FAQ
Ako dlho bude váš inžinier oslovovať továreň, aby nainštaloval tlačový lis?
Náš popredajný špecialista vás bude kontaktovať, aby potvrdil konečný plán na základe vašich primeraných požiadaviek.
Koľko dní dokončíte inštaláciu tlačiarenského stroja?
Inštaláciu a zaškolenie dokončíme do 7–10 dní.
čo by sme mali účtovať za inžiniera?
Poplatok: poplatky za víza inžinierov, spiatočná letenka, výdavky na SIM kartu, ubytovanie, strava. Ďalšie: denný plat inžiniera – 150 USD/osoba/deň.
Ako dlho je záručná doba vášho stroja?
Všetky stroje: 1-ročná záruka, počnúc dátumom dokončenia inštalácie.
Ako by sme mohli urobiť po jednoročnej záručnej dobe?
V prípade potreby vám môžeme ponúknuť aj technickú podporu prostredníctvom videa.
Ako by sme mohli urobiť, ak sa diely pokazia v záručnej dobe?
Bezplatné náhradné diely budú dodané expresne počas záručnej doby.
Ako vyriešime problém so strojom po odchode inžiniera?
Vo všeobecnosti sa po inštalácii nevyskytnú žiadne problémy. V prípade akýchkoľvek problémov sa kedykoľvek obráťte na našich popredajných špecialistov — dodáme riešenia založené na videu podľa vášho popisu.
Ponúkate technickú podporu na diaľku?
Náš systém diaľkového navádzania AR umožňuje inžinierom diagnostikovať problémy a poskytovať prevádzkové navádzanie prostredníctvom video pripojenia v reálnom čase, pričom dosahuje rozlíšenie presahujúce 70 %
Ako balíte vybavenie?
Na balenie zvyčajne používame zmršťovaciu fóliu.
Kde sa nachádza vaša továreň?
Naša továreň sa nachádza v meste Rui'an, mesto Wenzhou, len 4 hodiny vlakom zo Šanghaja a 40 minút jazdy od letiska Wenzhou.
